POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ATE — A TU ESTILO

Sitio web: www.atuestilo.com.co
Marca: ATE — A Tu Estilo
Fecha de actualización: 6 de noviembre de 2026

1. INTRODUCCIÓN

En ATE — A Tu Estilo nos comprometemos a proteger la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales recopilamos, almacenamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestra página web, realizan compras o interactúan con nuestra marca.

Nuestro compromiso es garantizar un tratamiento responsable y transparente de la información, de conformidad con la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, junto con las demás normas que los modifiquen o complementen.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre comercial: ATE — A Tu Estilo.

• Actividad comercial: Diseño, comercialización y venta de camisetas y prendas de vestir de marca propia para hombres, mujeres y público en general.

• Página web: www.atuestilo.com.co

• Correo electrónico de privacidad: administrador@atuestilo.com.co

• Teléfono de contacto: 314 834 8883

• Domicilio: Medellín-Colombia.

3. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestra tienda, te registras, realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación:

• Nombres y apellidos.

• Número de identificación, cuando sea necesario.

• Fecha de nacimiento, si se solicita para una finalidad específica.

Datos de contacto:

• Número de teléfono celular.

• Correo electrónico.

• Dirección de residencia o entrega.

• Ciudad, departamento y país.

Datos relacionados con las compras:

• Productos adquiridos.

• Tallas, colores y referencias seleccionadas.

• Historial de pedidos.

• Información de facturación.

• Estado y seguimiento de los pedidos.

Datos de pago:

• Información necesaria para verificar pagos por transferencia bancaria.

• Confirmaciones y comprobantes de pago.

• Información de transacciones.

ATE no solicita ni almacena contraseñas bancarias, códigos de seguridad de tarjetas ni claves financieras.

Información técnica y de navegación:

Podemos recopilar información como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y actividad dentro de nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Registrar y administrar las cuentas de nuestros clientes.

2. Procesar, confirmar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda virtual.

3. Coordinar pagos mediante transferencia bancaria y pago contraentrega.

4. Gestionar el despacho, transporte y entrega de los productos.

5. Contactar a los clientes para informar sobre el estado de sus pedidos.

6. Atender solicitudes, preguntas, quejas, reclamos y garantías.

7. Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con las compras.

8. Enviar información sobre nuevos productos, colecciones, promociones y descuentos, cuando exista autorización para ello.

9. Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestra página web.

10. Prevenir fraudes, suplantaciones y operaciones irregulares.

11. Cumplir obligaciones legales, tributarias, comerciales y contables.

12. Realizar análisis estadísticos y comerciales para mejorar nuestros productos y servicios.

5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Al proporcionar voluntariamente tus datos personales a través de nuestra página web, formularios, canales de contacto o procesos de compra, podrás autorizar a ATE — A Tu Estilo para realizar el tratamiento de dicha información conforme a las finalidades previamente informadas.

La autorización deberá ser previa, expresa e informada, y podremos conservar evidencia de ella por medios físicos o electrónicos.

La autorización para recibir publicidad, promociones y comunicaciones comerciales será independiente de la necesaria para gestionar una compra.

No condicionaremos la compra de nuestros productos a la aceptación de comunicaciones publicitarias que no sean necesarias para ejecutar el pedido.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación.

• Mantener los productos agregados al carrito.

• Facilitar el proceso de compra.

• Analizar el funcionamiento de la tienda.

• Mejorar la experiencia de nuestros visitantes.

• Medir campañas publicitarias, cuando corresponda.

Los usuarios podrán administrar las cookies desde las opciones de configuración de su navegador y, cuando corresponda, desde el panel de preferencias de cookies de nuestra página.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias deberán gestionarse de acuerdo con los consentimientos y requisitos legales aplicables.

7. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

ATE — A Tu Estilo no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Sin embargo, podremos compartir la información estrictamente necesaria con terceros que nos ayuden a desarrollar nuestra actividad comercial, tales como:

• Empresas transportadoras y operadores logísticos para realizar entregas.

• Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento y funcionamiento de la página web.

• Plataformas de pago o entidades financieras, cuando intervengan en una transacción.

• Proveedores de herramientas de comunicación y atención al cliente.

• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.

Estos terceros deberán utilizar la información de acuerdo con las finalidades autorizadas y las obligaciones de protección de datos que les correspondan.

Cuando sea necesario transmitir información a proveedores ubicados fuera de Colombia, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.

8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

En ATE — A Tu Estilo adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Accesos no autorizados.

• Pérdida o destrucción de información.

• Alteración de los datos.

• Uso indebido.

• Divulgación no autorizada.

El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que necesiten conocerla para cumplir sus funciones.

Aunque implementamos medidas de protección, ningún sistema informático o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

3. Conocer el uso que se ha dado a su información.

4. Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

5. Solicitar la revocatoria de la autorización y/o supresión de sus datos cuando legalmente proceda.

6. Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren vulnerados sus derechos.

El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las excepciones y obligaciones legales o contractuales aplicables.

10. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Los clientes y usuarios podrán ejercer sus derechos mediante una solicitud enviada al correo electrónico:

[AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD]

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.

• Número de identificación, cuando sea necesario para verificar su identidad.

• Descripción de la consulta o reclamo.

• Información de contacto para recibir la respuesta.

• Documentos de soporte, si corresponde.

Consultas: ATE dará respuesta dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

Reclamos: Cuando se solicite corregir, actualizar o suprimir información, o revocar una autorización, se aplicará el procedimiento y los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Si el reclamo está incompleto, se solicitará la información necesaria para continuar con su trámite.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

También podrán conservarse durante los períodos exigidos por obligaciones legales, contables, tributarias, comerciales o contractuales.

Una vez cumplidas las finalidades y los períodos de conservación aplicables, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación conforme a las disposiciones legales correspondientes.

12. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES DE EDAD

ATE — A Tu Estilo reconoce la importancia de proteger la información personal de niños, niñas y adolescentes.

Cuando se requiera tratar datos personales de menores de edad, se respetarán las condiciones especiales previstas en la legislación colombiana, garantizando su interés superior y sus derechos fundamentales.

Cuando corresponda, se solicitará la autorización de sus representantes legales y se garantizará el derecho del menor a ser escuchado, teniendo en cuenta su madurez y capacidad de comprensión.

13. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestra página web puede contener enlaces a plataformas o sitios externos, como redes sociales, servicios de pago y empresas transportadoras.

ATE — A Tu Estilo no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de seguridad de dichos sitios. Por ello, recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

14. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

ATE — A Tu Estilo se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestra página web:

www.atuestilo.com.co

La versión vigente estará disponible para consulta de todos nuestros visitantes y clientes.

15. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 6 de noviembre de 2026 y permanecerá vigente mientras ATE — A Tu Estilo desarrolle actividades que impliquen el tratamiento de datos personales, sin perjuicio de sus actualizaciones.

16. COMPROMISO ATE — A TU ESTILO

En ATE creemos que la confianza de nuestros clientes es tan importante como la calidad y el estilo de nuestras prendas.

Por eso, nos comprometemos a tratar tu información personal con responsabilidad, transparencia y respeto, protegiendo tu privacidad en cada interacción con nuestra marca.

ATE — A TU ESTILO
Viste tu esencia. Expresa tu estilo.

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